Aviso legal.

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Visual Space GmbH
Kellerbergstraße 17
82266 Inning am Ammersee
Deutschland

Geschäftsführerin: Virginie Meunier
Amtsgericht München
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E-Mail: info@visualspace.de
Telefon: +49 160 99119975

Política de privacidad

Última actualización: 9 de diciembre de 2025

Esta política de privacidad se aplica a los ciudadanos y residentes permanentes del Espacio Económico Europeo y Suiza.

En esta política de privacidad explicamos qué hacemos con los datos que obtenemos sobre usted a través de https://visualspace.eu. Le recomendamos que lea atentamente este documento. En nuestro tratamiento cumplimos con los requisitos legales. Esto significa, entre otras cosas:

• Indicamos claramente las finalidades para las que tratamos datos personales. Esto se hace mediante esta política de privacidad.
• Pretendemos limitar la recopilación de datos personales a aquellos que sean necesarios por motivos legítimos.
• Solicitaremos primero su consentimiento explícito cuando sea necesario para tratar sus datos personales.
• Adoptamos medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales y exigimos lo mismo a las partes que tratan datos personales en nuestro nombre.
• Respetamos su derecho a acceder, rectificar o suprimir sus datos personales.

Si tiene alguna pregunta o desea saber qué datos personales tenemos sobre usted, póngase en contacto con nosotros.

1. Finalidad, datos y plazo de conservación

Tratamos datos personales para la siguiente finalidad relacionada con nuestra actividad:

1.1 Contacto — por teléfono, correo postal, correo electrónico y/o formulario de contacto

Cuando se pone en contacto con nosotros por teléfono, correo postal, correo electrónico o a través de nuestro formulario de contacto, tratamos los datos que nos facilita (p. ej., nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y el contenido de su mensaje) para gestionar y responder a su solicitud. La base legal es el art. 6.1.b) del RGPD (medidas precontractuales) o el art. 6.1.f) del RGPD (interés legítimo en responder a las solicitudes). Conservamos estos datos durante el tiempo necesario para gestionar su solicitud y los eliminamos, a más tardar, 6 meses después de finalizada la conversación, salvo que existan obligaciones legales de conservación más prolongadas (por ejemplo, en virtud del derecho mercantil o fiscal alemán, §§ 257 HGB, 147 AO, hasta 10 años para correspondencia relevante a efectos de facturación).

2. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies. Para más información sobre las cookies, consulte nuestra política de cookies.

3. Prácticas de divulgación

Divulgamos datos personales cuando estamos legalmente obligados a ello o por orden judicial —por ejemplo, a petición de una autoridad policial, en la medida en que lo permita la ley— para facilitar información o para una investigación relacionada con la seguridad pública.

Si nuestro sitio web o nuestra empresa es adquirida o vendida en el marco de una fusión o adquisición, sus datos podrán ser divulgados a nuestros asesores y a los posibles compradores, y transferidos a los nuevos propietarios.

4. Seguridad

Estamos comprometidos con la seguridad de los datos personales. Adoptamos medidas de seguridad adecuadas para limitar el uso indebido y el acceso no autorizado a los datos personales. Esto garantiza que solo las personas necesarias tengan acceso a sus datos, que dicho acceso esté protegido y que nuestras medidas de seguridad se revisen periódicamente.

5. Sitios web de terceros

Esta política de privacidad no se aplica a los sitios web de terceros enlazados desde nuestro sitio. No podemos garantizar que dichos terceros traten sus datos personales de forma fiable o segura. Le recomendamos que lea la política de privacidad de esos sitios antes de utilizarlos.

6. Modificaciones de esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad. Se recomienda consultarla periódicamente para estar informado de posibles cambios. Además, le informaremos siempre que sea posible.

7. Acceso y modificación de sus datos

Si tiene preguntas o desea saber qué datos personales tenemos sobre usted, póngase en contacto con nosotros. Puede contactarnos mediante los datos indicados a continuación. Usted tiene los siguientes derechos:

• Tiene derecho a saber por qué se necesitan sus datos personales, qué ocurre con ellos y cuánto tiempo se conservarán.
• Derecho de acceso: tiene derecho a consultar los datos personales que nos ha facilitado.
• Derecho de rectificación: tiene derecho, en cualquier momento, a completar, corregir, suprimir o bloquear sus datos personales.
• Si nos ha dado su consentimiento para tratar sus datos, tiene derecho a revocarlo y a solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Derecho a la portabilidad de sus datos: tiene derecho a solicitar todos sus datos personales a un responsable del tratamiento y transferirlos íntegramente a otro responsable.
• Derecho de oposición: puede oponerse al tratamiento de sus datos. Atenderemos su solicitud, salvo que existan motivos legítimos que justifiquen el tratamiento.

Le rogamos que indique siempre con claridad quién es usted, para que podamos tener la certeza de no tratar ni eliminar por error los datos de otra persona.

8. Presentar una reclamación

Si no está satisfecho con la forma en que tratamos sus datos personales, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos.

9. Datos de contacto

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Correo electrónico: info@visualspace.de
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Condiciones generales

Visual Space GmbH · Versión 2024

I. Disposiciones generales

1. Ámbito de aplicación

1.1. En todas las relaciones contractuales en las que Visual Space GmbH, Kellerbergstraße 17, 82266 Inning am Ammersee, Alemania (en adelante, «VS») preste servicios a otras empresas o empresarios, personas jurídicas de derecho público o patrimonios especiales de derecho público (en adelante, el «Cliente»), se aplicarán exclusivamente las Condiciones Generales (CG) de VS. Salvo acuerdo en contrario, las CG en la versión vigente en el momento del pedido del Cliente o, en todo caso, en la última versión comunicada al Cliente, se aplicarán también como acuerdo marco a los contratos futuros, sin que VS tenga que remitirse de nuevo a ellas en cada caso concreto.

1.2. Las CG se aplican de forma exclusiva. Las condiciones contrarias o complementarias del Cliente no formarán parte del contrato – salvo consentimiento por escrito de VS – aunque VS ejecute un contrato o preste un servicio sin oponerse expresamente a dichas condiciones.

2. Oferta y celebración del contrato

2.1. Las ofertas de VS son sin compromiso y no vinculantes, salvo que se hayan designado expresamente como oferta vinculante.

2.2. El pedido del Cliente constituye una oferta contractual vinculante. VS podrá aceptar los pedidos del Cliente en un plazo de dos semanas.

2.3. VS se reserva la propiedad o los derechos de autor sobre todas las ofertas y presupuestos que emita, así como sobre los dibujos, ilustraciones, cálculos, folletos, catálogos, modelos, herramientas y demás documentos y medios puestos a disposición del Cliente. Sin el consentimiento expreso de VS, el Cliente no podrá hacer accesibles estos elementos a terceros, ni como tales ni en cuanto a su contenido, ni divulgarlos, utilizarlos por sí mismo o a través de terceros, ni reproducirlos. A petición de VS, deberá devolver íntegramente dichos elementos y destruir las copias que haya realizado cuando ya no los necesite en el curso ordinario de sus negocios o cuando las negociaciones no conduzcan a la celebración de un contrato. Queda exceptuado el almacenamiento de datos facilitados electrónicamente con fines de copia de seguridad habitual.

3. Requisitos de forma

3.1. Las garantías y compromisos contractuales, en particular cuando excedan del ámbito de estas condiciones, requieren la confirmación expresa y por escrito de VS.

3.2. Las modificaciones y ampliaciones de los contratos entre VS y el Cliente requieren la forma escrita para su validez. El requisito de forma escrita establecido aquí y en otros lugares de estas CG también podrá cumplirse mediante correo electrónico, fax o intercambio de cartas.

3.3. Las notificaciones y declaraciones jurídicamente relevantes del Cliente relativas al contrato (p. ej., reclamación por defectos, fijación de plazos, desistimiento) deberán realizarse en forma de texto. Quedan a salvo los requisitos legales de forma y otras pruebas, en particular en caso de dudas sobre la legitimación del declarante.

4. Plazo de ejecución, subcontratistas

4.1. Las fechas y plazos de ejecución no son plazos fijos, salvo que VS los haya concedido expresamente y por escrito como tales.

4.2. VS decide cuántos y qué empleados – a su discreción también colaboradores autónomos y subcontratistas – intervienen y qué servicios se encargan a terceros.

5. Fases del proyecto

5.1. Conforme a las indicaciones del Cliente, en particular en materia de presupuesto, y sobre la base de la oferta aceptada por el Cliente, VS concebirá y visualizará el equipamiento, el interiorismo o el stand de feria (concepción y visualización).

5.2. En caso de encargo de la ejecución de un diseño elaborado por VS, VS prestará los servicios contractuales conforme a las reglas técnicas reconocidas y a la normativa administrativa (ejecución).

6. Gestión del proyecto

Inmediatamente después de la celebración del contrato, VS y el Cliente designarán cada uno un director de proyecto y un director de proyecto adjunto, facultados para tomar todas las decisiones relativas al objeto del contrato y que serán los interlocutores exclusivos para acuerdos y coordinaciones de todo tipo. Las partes se informarán mutuamente y sin demora de cualquier cambio en la gestión del proyecto.

7. Plazos adicionales

7.1. Cuando el Cliente fije plazos o plazos adicionales para el cumplimiento posterior o la subsanación de un defecto o deficiencia, dichos plazos deberán ser adecuados y permitir a VS al menos dos intentos de subsanación. Según el alcance y la dificultad técnica, el plazo deberá ser, por regla general, de al menos 10 días laborables, salvo que una subsanación más rápida esté justificada por intereses legítimos del Cliente, teniendo en cuenta la viabilidad técnica.

7.2. Los plazos fijados por el Cliente en virtud de la ley o del contrato deberán ser – salvo en casos de urgencia – de al menos diez días laborables. Si el vencimiento infructuoso de un plazo ha de facultar al Cliente para desvincularse del contrato (p. ej., mediante desistimiento, rescisión o indemnización en lugar de la prestación) o para reducir la remuneración, el Cliente deberá advertir de estas consecuencias en forma de texto junto con la fijación del plazo. Tras el vencimiento de un plazo fijado conforme a la frase 2, VS podrá exigir que el Cliente ejerza los derechos derivados de dicho vencimiento en un plazo de dos semanas desde la recepción del requerimiento.

8. Precios; pago; compensación

8.1. Todos los precios se refieren al alcance de los servicios indicado en la confirmación del pedido. Los servicios adicionales o especiales se facturarán por separado.

8.2. Todos los precios son netos, más el IVA legal vigente en cada momento.

8.3. La remuneración vence y debe pagarse en un plazo de 14 días desde la facturación y la entrega o recepción. No obstante, VS está facultada en todo momento, incluso en el marco de una relación comercial en curso, a ejecutar un servicio total o parcialmente solo contra pago anticipado. VS declarará tal reserva a más tardar con la confirmación del pedido. Al vencer el plazo de pago previsto en la frase 1, el Cliente incurrirá en mora. Durante la mora, la remuneración devengará intereses al tipo legal de demora vigente. VS se reserva el derecho a reclamar daños adicionales por la mora.

8.4. Si la remuneración se calcula por tiempo empleado, los datos de una oferta o de la confirmación del pedido de VS son solo un cálculo o presupuesto estimativo, salvo que se acuerde expresamente una remuneración a tanto alzado. Si las partes acuerdan una facturación por tiempo empleado, VS podrá exigir al Cliente la firma de un parte de trabajo presentado por VS o su empleado. El tiempo empleado se indicará en la factura o en un anexo independiente. Si el Cliente no se opone a la exactitud del desglose en forma de texto en un plazo de dos semanas, soportará la carga de la prueba de su inexactitud. Para el cumplimiento del plazo es determinante la recepción de la oposición por VS.

8.5. La compensación con contrarreclamaciones del Cliente o la retención de pagos por dichas reclamaciones solo se admite si las contrarreclamaciones son indiscutidas, han sido declaradas en firme o derivan del mismo encargo en el marco del cual se prestó el servicio correspondiente.

9. Rescisión y cancelación

9.1. Rescisión extraordinaria. Queda a salvo el derecho de ambas partes a la rescisión extraordinaria por causa justificada. Se podrá exigir la finalización extraordinaria del intercambio de prestaciones por un retraso, en particular, cuando la otra parte sea la única o principal responsable del retraso y, teniendo en cuenta todas las circunstancias del caso y los intereses de ambas partes, no pueda exigirse razonablemente a la parte legitimada que mantenga el contrato.

9.2. Rescisión ordinaria por el Cliente. Queda a salvo el derecho legal del Cliente a la rescisión ordinaria, en la medida en que la ley lo prevea. En caso de rescisión, VS conserva el derecho a la remuneración de los servicios ya prestados hasta la fecha de la rescisión, así como al reembolso de todos los costes y obligaciones frente a terceros ya incurridos, encargados o que ya no puedan cancelarse. Para los servicios aún no prestados se aplicarán además las siguientes condiciones de cancelación.

9.3. Cancelación de eventos, ferias y producciones. En caso de cancelación por el Cliente de un evento, proyecto de feria o producción comparable ya encargado, VS tendrá derecho a exigir la siguiente remuneración a tanto alzado sobre la base del importe neto acordado del pedido:

a) cancelación con más de 30 días naturales de antelación a la fecha acordada del evento o de la producción: 30 %,

b) cancelación entre 30 y 15 días naturales antes de la fecha acordada del evento o de la producción: 50 %,

c) cancelación entre 14 y 8 días naturales antes de la fecha acordada del evento o de la producción: 75 %,

d) cancelación a partir de 7 días naturales antes de la fecha acordada del evento o de la producción: 100 % del importe neto acordado del pedido.

Lo anterior se aplica también en caso de cancelación el mismo día del evento o de incomparecencia o no aceptación de los servicios acordados por parte del Cliente.

9.4. Servicios ya producidos, pedidos o encargados de forma vinculante. Con independencia de las penalizaciones anteriores, el Cliente deberá abonar íntegramente los servicios y costes que VS, en el momento de la cancelación, ya haya prestado, producido, pedido o encargado de forma vinculante a proveedores, empresas de catering, proveedores técnicos, artistas, personal, espacios, empresas de alquiler, subcontratistas u otros terceros y que ya no puedan cancelarse sin coste. Entre ellos se incluyen, en particular, catering, comida y bebida, menús acordados individualmente, personal, técnica, decoración, flores, mobiliario, objetos de alquiler, transporte, logística, servicios de producción, fabricaciones a medida y demás bienes y servicios adquiridos específicamente para el evento.

9.5. Prueba de un importe inferior. El Cliente se reserva expresamente la posibilidad de demostrar que, como consecuencia de la cancelación, a VS no le corresponde remuneración alguna o una sustancialmente inferior a las cantidades anteriores, teniendo en cuenta los gastos ahorrados y otros ingresos obtenidos. A la inversa, VS conserva el derecho a demostrar y reclamar un daño efectivamente mayor o un derecho de remuneración superior conforme a las disposiciones legales.

9.6. Forma de la cancelación. Las cancelaciones y rescisiones por parte del Cliente requieren al menos la forma de texto, en particular por correo electrónico. Para el cálculo del plazo de cancelación es determinante el momento de recepción de la cancelación por VS.

10. Responsabilidad

10.1. Salvo que de estas CG, incluidas las disposiciones siguientes, resulte otra cosa, VS responderá del incumplimiento de obligaciones contractuales y extracontractuales conforme a las disposiciones legales.

10.2. VS responderá de los daños y perjuicios – cualquiera que sea su fundamento jurídico – en el marco de la responsabilidad por culpa en caso de dolo y negligencia grave. En caso de negligencia leve, VS responderá, sin perjuicio de un criterio de responsabilidad más favorable previsto por la ley (p. ej., diligencia en asuntos propios), únicamente a. de los daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud, b. de los daños derivados del incumplimiento no insignificante de una obligación contractual esencial; en tales casos, la responsabilidad de VS se limitará a la indemnización del daño previsible y típico.

10.3. Las limitaciones de responsabilidad derivadas del apartado 10.2 se aplicarán también a los incumplimientos cometidos por o en favor de personas de cuya culpa VS deba responder según la ley. No se aplicarán cuando VS haya ocultado dolosamente un defecto o haya asumido una garantía de calidad, ni a las reclamaciones del Cliente derivadas de la ley de responsabilidad por productos defectuosos.

11. Reserva de dominio

VS se reserva la propiedad y los derechos sobre el servicio objeto del contrato hasta el pago íntegro de la remuneración derivada del contrato. El Cliente solo podrá revenderlo o transmitirlo previa notificación por escrito a VS y únicamente en el curso ordinario de sus negocios.

12. Referencias

VS está autorizada a mencionar al Cliente como cliente de referencia en publicaciones impresas o en línea y a publicar un número razonable de fotografías de la visualización o de la obra realizada. VS tendrá en cuenta los intereses legítimos del Cliente.

13. Ley aplicable, jurisdicción

13.1. Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre la compraventa internacional de mercaderías (CISG) y de las normas de conflicto de leyes.

13.2. Si el Cliente es comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público, Múnich será el fuero exclusivo – también internacional – para todos los litigios derivados de los servicios contractuales o relacionados con ellos. VS podrá también, a su elección, interponer demanda en el fuero general del Cliente. Quedan a salvo las disposiciones legales prioritarias, en particular sobre competencias exclusivas.

13.3. El lugar de cumplimiento es Múnich, salvo acuerdo en contrario.

II. Concepción, visualización

En la fase de concepción y visualización se aplicarán con carácter prioritario las disposiciones de esta sección II y, con carácter complementario, las de la sección I (Disposiciones generales).

1. Objeto de los servicios

1.1. Conforme a las indicaciones del Cliente, en particular en materia de presupuesto, y sobre la base de la oferta aceptada por el Cliente, VS concebirá y visualizará el equipamiento, el interiorismo o el stand de feria.

1.2. VS prestará los servicios contractuales conforme a las reglas técnicas reconocidas y a la normativa administrativa vigente en el momento previsto de la recepción del servicio.

1.3. VS se obliga a elaborar el número de diseños indicado en la oferta; para ello se acuerda una remuneración básica. Si el Cliente encarga diseños adicionales que no constituyan una mera modificación menor de diseños ya elaborados, estos se remunerarán adicionalmente según lo indicado en la oferta.

2. Rondas de corrección

2.1. En cuanto VS haya entregado al Cliente el primer diseño, el Cliente podrá solicitar en forma de texto la incorporación y aplicación de una modificación (= ronda de corrección).

2.2. Salvo acuerdo en contrario en la oferta, la remuneración básica (véase II, apdo. 1.3) cubre dos rondas de corrección.

2.3. Las rondas de corrección adicionales se facturarán al Cliente por tiempo empleado, aplicando la tarifa horaria indicada en la oferta más IVA. Por lo demás, se aplicará el apartado I. 8.4.

3. Derechos de explotación

3.1. Bajo condición suspensiva del pago íntegro de la remuneración, VS transmite al Cliente el derecho de explotación exclusivo e ilimitado en el tiempo sobre el diseño subyacente a los respectivos proyectos. Salvo acuerdo en contrario, estos diseños no podrán utilizarse para otros objetos, ni ser editados o modificados, ni ser utilizados por terceros. Territorialmente, el derecho de explotación se limita a los espacios a los que VS haya referido los diseños.

3.2. VS garantiza que es titular de los derechos de explotación y que estos no están gravados con derechos de terceros.

3.3. Por lo demás, las partes acuerdan la aplicación análoga de las disposiciones sobre derechos de autor, en particular de los §§ 15 y ss. y 31 y ss. de la Ley alemana de Derechos de Autor (UrhG), incluso en el caso de que no nazca una protección originaria por derechos de autor.

3.4. Incluso después de la entrega de la obra, VS sigue siendo propietaria de los diseños, dibujos originales, artes finales, maquetas y demás originales utilizados.

III. Ejecución

En la fase de ejecución se aplicarán con carácter prioritario las disposiciones de esta sección III y, con carácter complementario, las de la sección I (Disposiciones generales).

1. Objeto de los servicios

1.1. En caso de encargo de la ejecución de un diseño elaborado por VS conforme a la sección II (Concepción, visualización), VS prestará los servicios contractuales conforme a las reglas técnicas reconocidas y a la normativa administrativa.

1.2. Una desviación del estándar de prestación acordado contractualmente es irrelevante y no constituye un defecto si da lugar a una prestación al menos equivalente o incluso superior.

2. Imputación de la remuneración de concepción a la ejecución

La remuneración básica acordada para la concepción y visualización (véase II, apdo. 1.3) se imputará al precio de obra acordado con el Cliente y adeudado por este por la ejecución del proyecto; quedan excluidos los honorarios adicionales por la elaboración de diseños adicionales (véase II, apdo. 1.3) y la remuneración por tiempo empleado en rondas de corrección (véase II, apdo. 2).

3. Ampliaciones del encargo

A petición escrita del Cliente, VS se compromete a realizar ampliaciones del servicio inicialmente encargado, siempre que su empresa esté orientada a dichos servicios y la ampliación sea razonable.

4. Prestaciones a cargo del Cliente en obra

Salvo acuerdo en contrario, el Cliente está obligado a proporcionar en obra electricidad y agua de obra en la cantidad necesaria.

5. Transmisión del riesgo, recepción

5.1. En el caso de servicios susceptibles de recepción, se llevará a cabo una recepción formal a petición de cualquiera de las partes. La solicitud del Cliente requiere la forma de texto.

5.2. En caso de defectos no esenciales, el Cliente no podrá negarse a la recepción, pero podrá declararla con reservas.

5.3. Si el Cliente no declara la recepción sin demora, VS podrá concederle por escrito un plazo de una semana para hacerlo. La recepción se considerará efectuada si el Cliente no especifica por escrito, dentro de dicho plazo, los motivos de su negativa.

IV. Alquiler de material para eventos y ferias

Si el objeto del contrato es el alquiler de material en el marco de conceptos de eventos o ferias, se aplicarán con carácter prioritario las disposiciones de esta sección IV y, con carácter complementario, las de las secciones I (Disposiciones generales), II (Concepción y visualización) y III (Ejecución).

1. Obligaciones de VS

1.1. El alcance de los servicios que debe prestar VS resulta de la oferta o de la confirmación escrita del pedido. Los datos de rendimiento y las muestras solo son vinculantes si se confirman por escrito como tales.

1.2. Los plazos y fechas de entrega, finalización y puesta a disposición comunicados no son vinculantes, salvo que VS los haya confirmado por escrito como vinculantes. El inicio del plazo de entrega, finalización y puesta a disposición indicado por el Cliente presupone la aclaración de todas las cuestiones técnicas.

1.3. Si VS es responsable del incumplimiento de plazos y fechas acordados de forma vinculante, el Cliente tendrá derecho a una indemnización por demora, que en total no podrá superar el 10 % del valor neto facturado del servicio afectado. Quedan excluidas otras reclamaciones, salvo que la demora se deba a negligencia grave o dolo de VS.

1.4. El cumplimiento de los plazos de entrega, finalización y puesta a disposición por parte de VS presupone el cumplimiento puntual y correcto de las obligaciones del Cliente, en particular la recepción puntual de los anticipos, si se han acordado.

1.5. Si el Cliente incurre en mora en la aceptación o incumple otras obligaciones de colaboración, VS tendrá derecho a exigir la indemnización de los daños sufridos, incluidos los posibles gastos adicionales. En tal caso, el riesgo de pérdida o deterioro fortuito del objeto del contrato se transmitirá también al Cliente en el momento en que este incurra en mora en la aceptación.

2. Obligaciones del Cliente

2.1. El Cliente garantiza el libre acceso al lugar del evento, posibilidades de carga y descarga durante el montaje y desmontaje y suficiente aparcamiento gratuito en las inmediaciones.

2.2. El Cliente solo podrá utilizar el material alquilado de forma adecuada, deberá evitar un uso excesivo y protegerlo contra incendio, daños por agua, robo con fuerza y cualquier otra pérdida. El Cliente responde plenamente de los objetos perdidos o dañados, así como de su uso inadecuado.

2.3. El material alquilado no está asegurado por VS durante la vigencia del contrato; corresponde al Cliente contratar un seguro adecuado contra incendio, daños por agua, robo con fuerza y cualquier otra pérdida.

2.4. Durante el periodo de alquiler, incluido el montaje y desmontaje, el Cliente deberá disponer de un servicio de vigilancia adecuado.

2.5. El Cliente proporcionará catering gratuito y suficiente al equipo de montaje y desmontaje de VS.

3. Responsabilidad del Cliente

El Cliente responde ante VS de la pérdida del material alquilado y de los daños causados por un manejo inadecuado o daños intencionados. En tales casos, VS podrá exigir una indemnización a tanto alzado equivalente al 50 % del coste neto de adquisición original del material alquilado. Quedan a salvo la prueba y la reclamación de un daño mayor o menor por parte de VS. Asimismo, el Cliente podrá demostrar que VS ha sufrido un daño menor.

4. Retrasos en la entrega y en la prestación

4.1. VS no será responsable, ni siquiera en caso de plazos acordados de forma vinculante, de los retrasos en la entrega y en la prestación debidos a fuerza mayor o a acontecimientos ajenos a su control que dificulten considerablemente o imposibiliten la prestación, como huelgas, cierres patronales, órdenes administrativas, cortes o averías de operadores de redes físicas, aunque se produzcan en terceros. Tales circunstancias facultan a VS para aplazar la prestación durante el tiempo que dure el impedimento más un periodo de reanudación razonable, o para desistir total o parcialmente del contrato respecto de la parte aún no cumplida.

4.2. En caso de impedimento considerable imputable a VS, el Cliente solo tendrá derecho a reducir adecuadamente los pagos por servicios en curso a partir del impedimento. Solo se consideran considerables los impedimentos que dificulten de forma notable al Cliente el uso del servicio en su conjunto o, si se han acordado varios servicios, que imposibiliten por completo el uso de alguno de ellos.

5. Defectos

5.1. El Cliente está obligado a revisar los servicios/productos de VS inmediatamente después del montaje.

5.2. La recepción del mobiliario tiene lugar inmediatamente después de finalizar el montaje, es decir, antes del inicio del evento. Los defectos deberán comunicarse de forma clara e inequívoca en forma de texto a más tardar en ese momento. Las reclamaciones posteriores carecerán de validez.

5.3. Los defectos que no puedan descubrirse ni siquiera con una revisión cuidadosa durante la recepción deberán comunicarse al contratista en forma de texto inmediatamente después de su descubrimiento.

5.4. La garantía se limita a la subsanación o sustitución. No obstante, el Cliente tendrá derecho a exigir la reducción de la remuneración o la resolución del contrato si la subsanación fracasa tres veces dentro de un plazo razonable.